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Erhöhung der Lieferperformance

  • Unternehmen

    Einzelgesellschaft, ca. € 160 Mio. Umsatz, 700 MA, Schwerpunkt Schreibgeräte

  • Ausgangslage

    Das Unternehmen wurde ursprünglich ein Handelshaus gegründet. Um Innovationen schneller zur Marktreife zu bringen, wurde ein Produktionsunternehmen akquiriert. Die Lieferperformance in das eigene Zentrallager blieb jedoch hinter den Erwartungen.

  • Painpoints

    • Lange Lieferzeiten

    • Ungenügende Liefertreue

    • Geringe Flexibilität

    • Hohe Lieferrückstände

    • Kundenbeschwerden

Lernen Sie den Interim Manager
dieses Projekts kennen

Birger Sterenberg

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Aufgabenstellung

Was sollte erreicht werden

Re-Organisation der innerbetrieblichen Supply Chain Prozesse zwischen Headquarter und Produktionswerk, um eine stärkere kunden- und bedarfsorientierte, enger vernetzte Zusammenarbeit der operativen Abteilungen zu erreichen.

Vorgehensweise

Der Lösungsansatz

  • Schwachstellenanalyse zwischen Headquarter und externem Produktionswerk

  • Ermittlung der Optimierungspotentiale

  • Durchführung einer Prozess-FMEA

  • Konzepterstellung auf Basis vorhandener technischer Möglichkeiten (ohne Invest.)

  • Strukturelle Änderung des Planungsprozesses

Ergebnis

Erfolge und Resultate

  • Automatisierung des Planungsprozesses

  • transparente Darstellung der Prozesse

  • Entfall der manuellen Eingriffe / Sonderaktionen

  • Abbau der Schwachstellen aus der Prozess-FMEA

  • Deutliche Erhöhung der Lieferfähigkeit

  • Abbau der Lieferrückstände

  • Höhere Kundenzufriedenheit