Einführung eines IPTV-Produkts bei einem Telekommunikationsanbieter

Ein führender deutscher Telekommunikationsanbieter sah sich mit einem wachsenden Wettbewerbsnachteil konfrontiert. Der Hauptwettbewerber vermarktete bereits erfolgreich ein IPTV-Produkt, während das Unternehmen kein vergleichbares Angebot besaß. Ohne ein eigenes Angebot drohten signifikante Marktanteilsverluste in einem zunehmend kompetitiven Umfeld. Die schnelle Entwicklung und Markteinführung wurde zur strategischen Priorität. Intern fehlten die Infrastruktur-Expertise und eine koordinierende Projektstruktur, um dieses Vorhaben eigenständig zu stemmen.

Börsennotierter Telekommunikationsanbieter mit rund 1.500 Mitarbeitern; Top-2-Anbieter im deutschen Markt, international aufgestellt, unter Wettbewerbsdruck durch einen bereits etablierten IPTV-Konkurrenten.

• Wettbewerbsvorsprung des Hauptkonkurrenten durch ein bereits erfolgreich vermarktetes IPTV-Produkt erhöhte den Handlungsdruck erheblich.
• Fehlende interne Expertise und Erfahrung im Aufbau und Betrieb von IPTV-Infrastrukturen.
• Verzögerungsrisiko bei der Markteinführung drohte mit Marktanteilsverlusten und Kundenabwanderung.

Thomas Lamp wurde beauftragt, die Entwicklung und Markteinführung des IPTV-Produkts zu strukturieren und gegenüber dem Wettbewerber zu beschleunigen. Dazu gehörten die Koordination aller beteiligten Geschäftsbereiche und externen Partner sowie der Aufbau der operativen Infrastruktur für den langfristigen IPTV-Betrieb. Ziel war die termingerechte Markteinführung eines funktionell wettbewerbsfähigen Angebots.

• Marktanalyse und Bewertung des Wettbewerbsprodukts als Grundlage für die Produktspezifikation.
• Aufbau eines projektübergreifenden Managements zur Koordination aller beteiligten Geschäftsbereiche und externen Partner.
• Einführung agiler Projektmethoden zur Beschleunigung der Entwicklungs- und Rollout-Phasen.
• Aufbau von Betriebsprozessen und Schulung der Mitarbeitenden für den operativen IPTV-Dienst.

• Markteinführung des IPTV-Produkts innerhalb der gesetzten Zeitvorgaben mit wettbewerbsfähiger Funktionalität abgeschlossen.
• Kundenbeziehungen in einem wettbewerbsintensiven Markt stabilisiert.
• Operative Infrastruktur und interne Kompetenz für den langfristigen IPTV-Betrieb aufgebaut.