Human ResourcesProjektmanagement

Strategische Neuausrichtung HR Shared Service Center

Die Ausgangssituation

Ausgangslage

Das HR Shared Service Center des Immobiliendienstleisters stand vor großen Herausforderungen: Die operative Effizienz war beeinträchtigt, das HR-System Workday wies funktionale Schwachstellen auf, und gleichzeitig standen mehrere Betriebsübergänge an. Die bestehenden Prozesse waren nicht optimal aufgestellt, um die wachsenden Anforderungen des Geschäfts zu bewältigen. Zudem gab es offene Fragen im Bereich der betrieblichen Altersversorgung, die einer strukturierten Lösung bedurften.

Wer war der Kunde?

Der Auftraggeber

Ein führender internationaler Immobiliendienstleister mit Standort in Frankfurt am Main, der umfassende Services in den Bereichen Property Management, Facility Management und Corporate Solutions anbietet. Das Unternehmen beschäftigt mehrere hundert Mitarbeiter in Deutschland und ist Teil eines globalen Netzwerks.

Was war die Herausforderung?

Die Herausforderung

  • Ineffiziente operative HR-Prozesse und fehlende strategische Ausrichtung des Shared Service Centers
  • Funktionale Probleme im HR-System Workday mit negativen Auswirkungen auf die tägliche Arbeit
  • Anstehende Betriebsübergänge nach §613a BGB erforderten rechtssichere Begleitung und reibungslose Integration
  • Komplexe offene Themen rund um betriebliche Altersversorgung (bAV) und Pensionssicherungsverein (PSVaG)
Was war die Aufgabe?

Die Aufgabe

Entwicklung und Implementierung einer neuen HR-Operations-Strategie in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Restrukturierung des HR Shared Service Centers mit Fokus auf Prozessoptimierung, Behebung der Workday-Problematik und rechtssichere Begleitung der anstehenden Betriebsübergänge. Klärung und Umsetzung von Lösungen für die betriebliche Altersversorgung.

Wie wurde vorgegangen?

Das Vorgehen

  • Analyse der bestehenden HR-Operations-Struktur und Entwicklung einer ganzheitlichen Optimierungsstrategie in Zusammenarbeit mit der HR-Leitung
  • Identifikation und Beseitigung funktionaler Schwachstellen in Workday sowie Straffung und Standardisierung der operativen Prozesse
  • Rechtssichere Planung und Durchführung der Betriebsübergänge nach §613a BGB mit allen erforderlichen Dokumentationen und Mitarbeiterkommunikationen
  • Restrukturierung des Shared Service Centers mit klarer Rollen- und Verantwortungsverteilung
  • Bearbeitung und Lösung komplexer Fragestellungen zur betrieblichen Altersversorgung und PSVaG-Themen
Was wurde erreicht?

Die Ergebnisse

  • Erfolgreiche Implementierung einer neuen HR-Operations-Strategie mit deutlich verbesserten Prozessabläufen im Shared Service Center
  • Behebung der kritischen Workday-Funktionsprobleme und Etablierung effizienter, standardisierter HR-Prozesse
  • Rechtssichere Durchführung aller Betriebsübergänge nach §613a BGB ohne arbeitsrechtliche Komplikationen
  • Klärung und nachhaltige Lösung der bAV- und PSVaG-Themen mit langfristiger Planungssicherheit für das Unternehmen
← Alle Case Studies